「 港 股 速 遞 」疑難排解 |
1. |
「港股速遞 」需要什麼系統要求? |
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更新頻率 / 次數 |
實時串流數據 |
硬件要求 |
奔騰中央處理器 P4- 2.4GHz / 512MB 記憶體 |
軟件要求 |
視窗XP / Vista 或以上版本 (未支援Windows RT 及Windows 10)
Sun Java VM 1.7.0 或以上 |
瀏覽器要求 |
IE 8.0 或以上,或 Firefox 20或以上 |
頻寬要求 |
互聯網連接 |
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2. |
在按登入鍵後,為何會出現“Your current security settings do not allow this file to be download” 訊息? |
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這是Internet Explorer 的選項設定所引致。你可以到 Tools” 的“Internet options” 選項,點選“Security”頁內的“Custom level” 鍵,在“Downloads” 中的“File download”項目, 選擇“Enable”,按確定再登入系統便可。
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3. |
按登入後,為何會出現“To help protect your security, Internet Explorer blocked this site from download files to your computer, Click here for Options” 訊息? |
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這也是Internet Explorer設定所引致。你可以點選”File Download Blocked > Download Files”繼續,或到
“Tools” 的“Internet options” 選項,點選“Security”頁內的“Custom level” 鍵,在“Downloads” 中的“Automatic prompting for file downloads”選項, 選擇“Enable”,再按確定,便不會出 現該訊息。
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4. |
我在按登入鍵後,為何會出現“Opening appLauncher.jnlp” 訊息? |
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如果你是Firefox 用戶,第一次登入時有機會要求你定義開啟下載系統檔案的程式
你只需要點選“Do this automatically for files like this from now”,然後按OK繼續開始程式,系統以後便不會再出現該訊息。 |
5. |
為什麼當我啟動「港股速遞」時只停留在灰色畫面? |
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你的Java VM 可能存在不健全的舊檔案,我們建議你先按下列程序清除不健全的檔案,然後重新開啟港股速遞服務> 於控制台內,點選Java 設定
> 於一般頁內,點選“設定”鍵,然後再點選“刪除檔案”鍵 ,選取所有選項後按“確認”
> 再重新登入服務 |
6. |
為什麼會出現“找不到網頁” 或“THE PAGE CANNOT BE DISPLAYED” 訊息? |
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你的互聯網路接駁可能巳經離線,請重新接駁連線。 |
7. |
為何在登入時,會看見到有“Security Warning”的字句出現? |
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如使用Sun Java VM Ver7 update 21或以上版本,因Sun Java 在保安要求上的改動,你在登入使用HKSMN服務時,會出現"Security Warning"的信息。
你需要選取“No” 才可正常使用,否則HKSMN資料視窗可能會出現資料無法顯示的情況.該信息只是Sun Java需要給用戶作出的安全性提示要求,HKSMN在安全性要求方面並沒有任何改變。 如先前已選取“Yes” 而令HKSMN無法正常使用的用戶,只需關閉瀏覽器後,再開啟瀏覽器及登入服務,選取"No"即可正常使用。
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8. |
我在安裝Java VM 後,出現“Java 8 requires a news version Windows”訊息,這是否正常? |
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這是因為Sun Java VM 1.8 以上版本並不支援Windows XP,建議升級你的作業系統至Windows 7 或以上版本,或按此下載並重新安裝Sun Java VM 1.7。 |
9. |
在按登入鍵後,系統要求我選取打開appLauncher.jnlp檔案的程式,我可以怎樣做? |
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這是因為Sun Java VM與Windows 的聯結失效所引至,重新安裝Sun Java VM後便能再次登入服務。 |
10. |
每次按登入鍵後,畫面均出現“Do you want to open or save appLauncher.jnlp from afe.com.hk” 訊息,我可以怎樣做? |
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這是IE 9 或以上瀏覽器的安全設定,你可以跟據以下設定把HKSMN 網站加入瀏覽器的安全設定內以隱藏該訊息-
- 打開IE 瀏覽器的“Internet Option” 選項,然後點選”Local Intranet”,再按”Sites” 鍵
- 然後點選“Advanced” 鍵
- 加入”hksmn.netvigator.com” 至 Trust site list, 再按”Close” 鍵完成設定
下次登入時訊息便不會再次出現。
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11. |
如何能更有效地運用程式? |
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由於「港股速遞」播送實時金融報價資訊,因此我們建議寬頻上網以達到最佳效果。「港股速遞」包括多類功能,故需多些電腦記憶體容量,我們建議在啟動「港股速遞」程式前,先將其他暫不需用的程式關閉,以達到最佳效果。 |